法律问答
买了两天玉镯。觉得戴着大小不合适。想退货。如果店家不退货怎么办?
消费者维权
2022-06-12 08:59:42
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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