这里的手机显示快递已经送到快递公司，但我去拿却说找不到，怎么让他们赔偿损失呢？
消费者维权
2022-06-14 09:19:03
律师解答共有3条
-
快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任
-
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
-
要看是否是快递公司的过错，因快递公司的过错造成没有收到快递的，按照实际损失要求对方赔偿。因下列原因之一造成的给据快递损失，快递公司不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据快递的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
