我在实体店买了一件衣服，直到这两天才穿。穿的时候发现这件衣服质量问题很大，脱发严重，不能再穿了。但是店家说已经七天多了，今天是第十天，他们不负责。这种情况怎么办？
消费者维权
2022-06-15 20:41:16
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
