法律问答
网上买东西,不合适,选择退款,现在订单丢了,卖家收到货不退款
消费者维权
2022-12-10 07:05:27
律师解答共有4条
你好,可以向平台投诉相关的情况
你好!
建议要求淘宝客服出面处理
协商不了可以起诉解决
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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