法律问答

我朋友用两部手机和400元换了一部苹果，发现手机有问题，商家不退全款怎么办？

消费者维权

2022-06-17 08:58:22

你好，可以协商的
你好，建议及时报警
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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