你好，我在店里买了护肤品。我回家后发现可能有激素。食品和药物管理局发现了两种相同的产品。一个产品品牌有空白，另一个没有空白，没有空白的被责令整改。然后店员说他们的产品不能退货。我想问问该怎么办。非常感谢。
消费者维权
2022-06-17 10:01:50
律师解答共有2条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
