法律问答

在淘宝上买东西也不退款，也不回话怎么办

消费者维权

2022-06-17 14:49:20

你好，建议向平台客服申请处理
你好，可以搜集证据诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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