法律问答

你好，律师。昨天我在天一广场的华为商店买了六台电脑。我没有打开它们。我能退货吗？

消费者维权

2022-12-09 22:34:14

你好！建议直接同商家沟通处理
你好，建议和商家协商解决
建议到网站平台投诉
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
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电子产品拆封后还能不能退货

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您好，我还在淘宝网联想旗舰店买的手机上，由于耳机插手机耳机难

消费者应该要牢记维权时限，比如七日无理由退货。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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一般来说，在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的，相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。

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有收据或者发票的，可以要求商场退货，协商不成的，向12315投诉，并起诉索赔。建议面询律师

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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