法律问答

我在淘宝上买的东西！还在保修期内，售后服务部门向卖方出示了更换单，但卖方一直在拖延。我该怎么办？

消费者维权

2022-12-09 16:38:31

你好，可以向消协投诉
您好，建议协商解决
你好，可以致电淘宝客服进行解决
可以投诉，根据法律规定，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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