法律问答
我是接线员。客户在这里买了一包带苍蝇的包装食品,价值超过10元。他没有打开包裹吃。经过协商,我愿意赔偿客户5到10倍,但客户不同意。他想要1000元。这合理吗?如何解决
消费者维权
2022-06-19 11:30:12
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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