在双十一期间，我在电子商务网站上购买了化妆品。当时，货物也被展示出来交付，但我还没有收到货物。商人告诉我，由于从海外购买的货物被海关扣留，他在我不知情的情况下直接给了我退款。我想保护我的权利。我想知道商人侵犯了什么权利。谢谢!·
消费者维权
2022-06-19 17:41:51
律师解答共有1条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
