我买东西的预付款，后来不想让他退款，她说预付款不能退款，事先没有告诉我是否侵犯了消费者的知情权。
消费者维权
2021-04-25 12:38:22
律师解答共有3条
-
根据《消费者权益保护法》第二十三条
经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
这条是不是说我们可以退货呢。
即使物品没有瑕疵。如果符合退换货规定，对方不肯换，可以向消保委投诉。 -
你好，可以消协投诉
-
搜集有利证据诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
