你好，我是在网上买的。我说在我买之前，课程会持续30分钟，但买了之后，我说系统瘫痪了。我没有一直上课，也没有回复留言。我该怎么办？
消费者维权
2022-06-21 16:07:35
律师解答共有1条
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关于网络购物，
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
