我在抖*在里面买东西的商家发错了地址，没有看到货物，要求退款，商家同意但要求退货订单号，我说没有看到货物怎么向我们要订单号？企业不再忽视它，我们如何收回付款
消费者维权
2022-06-23 23:15:36
律师解答共有3条
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您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述
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你好，可以起诉返还
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
