法律问答
商品质量问题,卖家一直拒绝让我退货,现在超过20天,我想退货扣除折旧费120元,邮费自己支付,你觉得这合理吗?
消费者维权
2022-06-25 14:33:37
律师解答共有3条
协商不成 可以向客服/网站投诉
您好,建议协商解决
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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