法律问答

淘宝买了衣服确认收货后，又退了衣服，然后显示卖家成功退款，但钱一直在银行处理发生了什么事，已经好几天了。

消费者维权

2022-12-08 06:16:58

你好，按照合同约定办理
您好，按照合同约定办理
你好，建议主动及时协商处理
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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