法律问答

我在三方网站上订了一家酒店，但是他们没有房间，还说不能退款怎么办

消费者维权

2022-12-08 00:23:49

你好，可以协商解决，协商不成可以起诉
你好，可以要求赔偿
按双方订合同时的约定处理
刚开的房间不可以退，经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。
入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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