法律问答

你好，我在店里买了衣服。结果商家装错了颜色，回来后被家人洗了。商家不换怎么办？

消费者维权

2022-06-28 05:22:11

向商场或12315投诉
与卖家协商解决，协商不成可找消协投诉
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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