法律问答
我在安踏买了一件羽绒服,半个多月后才穿上。当我穿上它的时候,我看到了晕染。售后服务没有解决。12315说三包期了。我听了商店的处理。商店说给我钱干洗,因为那东西是晕染的,洗不掉。我该怎么办?
消费者维权
2022-06-28 08:58:17
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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