买了一部手机,第二天就坠毁了。这家商店不允许退货。我该怎么办
消费者维权
2022-06-28 18:57:04
-
下列商品除外:
(一)消费者定做的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货
-
你好,建议协商解决,可以投诉维权
-
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。