法律问答

在我买了一件衣服，但是发错货了，我向商家投诉，退款给我，我需要把发错的东西寄回商家吗？

消费者维权

2022-06-29 09:42:39

您好，向消协投诉解决
具体是通过哪个渠道购买的？正规渠道购买的可以投诉
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，网上买的衣服，商家发错了，不给换货，可以投诉吗

买衣服不给退投诉实体店渠道有： 1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉； 2、保留消费小票

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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一般商家收到之后会去确认，如果说是真的发错货了，那么责任就在于卖家，而不是在于我们买东西的人。所以，

彭大成律师

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