给朋友寄快递。朋友们收到的信息是，外包装箱没有明显损坏，有足够的货物泄漏，有液体，包装箱没有潮湿，但有固体货物损坏！然而，里面几乎没有货物。快车没有打电话通知朋友快车到了，而是直接把它扔到门口。现在快递公司说它损坏了，只付了150元，但丢失的货物价值500元，损坏的货物价值100元！如何投诉？
物流纠纷
2022-06-30 07:06:42
律师解答共有2条
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快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定的按照法律规定来。具体而言损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。 赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿 -
一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
