法律问答
你好,网上买的书,反复和商家确认是正版,但是发的是盗版书。我该怎么办?
消费者维权
2022-06-30 19:30:54
律师解答共有3条
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的
证据
。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
协商或是诉讼处理
侵犯著作权可通过以下途径维权:
(一)自行协商。
(二)调解。
(三)
仲裁
。
(四)民事诉讼。对那些严重侵犯著作权并已经构成犯罪的侵权行为,著作权人也可以向有关部门报案或控告,由有关机关提起公诉,著作权人可以提起附带民事诉讼。
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