法律问答
我是一家购物中心的导购员。如果客户抱怨我们没有将货物退还给客户，经理将处以2000元罚款（经理表示公司有规定，只要客户收到投诉，无论原因是什么，客户是对的，都将接受2000元罚款。关联商户在与商场签订的
合同
中是否有此规定）
2022-06-30 20:32:08
律师解答共有3条
对方的行为违法了合同约定，您可以根据合同要求对方继续履行合同或承担
违约责任
你好。如果双方签订了合同或者协议，对方有权按照约定处理，这个罚款相当于
违约金
可以直接诉讼解决
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