法律问答

收到货物不到七天,货物是违法的,不属于新鲜货物,淘宝商家注意:七天无理由退货。现在钱不退,货物只退了一部分。21日收到货物,21日发货,22日不能退货。

消费者维权
2022-07-01 18:41:06
律师解答共有3条
  • 对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
    1、商品是不合格的,可以退货。
    2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
  • 对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
    1、商品是不合格的,可以退货;
    2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买证据,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
  • 消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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