京东买衣服，提前问不合适可以退货，退货运费谁负担，卖家说有运费保险，运费保险的钱也从我这边扣除，后来收到货，衣服感觉和她的销售图片质量不一致，最后选择退货退款，退货运费是我预付的？但一个月后，卖家没有给我退货费，这是消费者权益保护法中的规定，还是其他赔偿规定？
消费者维权
2022-07-02 13:12:38
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你好，建议跟商家协商解决
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你好，具体是什么情况？按照双方约定处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
