我从北国买了一台冰箱，9月16日买的，11月8日要求送。但是，我觉得冰箱太大了，放在任何地方都不合适。因此，虽然我打开包，但是没有通电，就放在原地。9号给他们专柜打电话，他们说可以退。今天10号有专柜打电话说北国没有理由退货，没有质量问题。
消费者维权
2022-12-07 00:09:05
律师解答共有3条
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您好，建议协商解决。必要时可以向消协投诉
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建议协商解决，协商不成可以到消协投诉
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需要根据消费者与商场的约定来决定。无理由退货一般在商场是不可行的，但经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
