法律问答
我在淘宝上买的衣服太大了,不能退。一开始店家说不退就可以退,但是他说退的时候我完全不知道。他说之后的第四天,我在阿里旺旺看到了他的留言,然后去找他退货。他说他只怪我不去阿里旺旺。我想知道商店有义务退货吗?
消费者维权
2022-07-03 09:44:18
律师解答共有2条
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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