法律问答

你好，律师！我在一家美容院办了一张980美容卡。该公司使用支付宝收款。我让他们给我收据和发票，但他们没有打开。现在想想是不对的！我没有理发，他们也没有给我退款。

消费者维权

2022-07-05 17:33:13

没有发票，不能享受“三包”待遇；又因为无法证明与销售者之间存在买卖合同关系，而无法向销售者要求退货。但是如果有收据或者其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求销售者退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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