你好，我想问一下，我妈妈在手机店买了自己的手机。直到晚上回家我才知道。第二天，我在手机店等妈妈把手机还给我。手机完好无损。如果商店不退货怎么办？我母亲对智能手机的配置一无所知。
消费者维权
2022-07-06 11:19:09
律师解答共有3条
-
你好，建议消费者协会投诉处理
-
你好，建议协商处理
-
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
