我在家具店订了东西，钱已经付清了。家具还没有送回家。但是店主说他们下单后不退，也不换。现在想换点东西，好吗？
2022-07-06 18:12:45
律师解答共有3条
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你好，建议协商处理，协商不了，向消费者协会反应情况
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这种情况建议协商处理
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
