法律问答
我在免费的鱼上买了鞋子。卖家说已经送货,快递员已经把它拿走了,但这表明它仍在等待取货。我能退款吗?
消费者维权
2022-07-07 13:15:52
律师解答共有3条
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
你好 找客服解决
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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