法律问答
如果快递上有污渍，而商家不同意退货，我该怎么办？
消费者维权
2022-12-06 10:43:53
律师解答共有4条
可以投诉或者起诉解决
您好，可以平台投诉进行处理
你好，建议双方协商解决
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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