我的孩子12岁了。下午，他偷偷用手机在拼多多上买了8000元的王者账号。刚买完孩子，觉得自己做错了什么，就申请退款商家不退。晚上回家发现钱不见了，就要求退款商家不退。我该怎么办？我很着急
消费者维权
2022-07-09 02:33:48
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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报警处理吧，看警方如何处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
