法律问答
我昨天下午6点左右付款,买那件衣服299元,问买家发货吗?他说发货,今天早上给我发邮件,下午回家过年,现在没发货,怎么问,那边没有回答,昨天明明答应发货,今天不理人,我该怎么办,刚发起退款,钱会回来,急,求助。
消费者维权
2022-12-06 08:39:22
律师解答共有4条
你好可以及时报警处理
按照
合同
约定处理
你这种情况可以报警处理
网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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