法律问答

我向商人要求退款，但商人拒绝了。我在平台上申请退款已经十天多了，我还没有处理。该商户在平台上的信息中表示，退货是退款。我拒绝签字。我现在如何保持正直

消费者维权

2022-07-10 09:10:09

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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