我给岳母买了一条裙子。它太小了，她穿不了，所以我又去商场换了一次。商场的工作人员要求买同样价格的衣服，但同样价格的衣服不适合我岳母，所以他们选择了一件与原价相差60元的衣服，但商场没有退还这60元。所以我准备好了，商场不退款。请问，律师，购物中心是否侵犯了消费者的权益？
消费者维权
2022-07-11 10:47:46
律师解答共有1条
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
