我在阿里巴巴上卖的中药，对方收到货后说不是他买的产品要求退货，钱都退给他了，就是他少给我一盒货，然后告诉我我卖假货，要求陪他十倍，还说要去法院起诉！遇到这种事我该怎么办？
消费者维权
2022-12-05 23:47:06
律师解答共有2条
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当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。
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在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
