我在淘宝上买了一台跑步机，但在签约后使用了几天，出现了质量问题。卖方也同意退货，并表示将承担运费，但要求提供原始包装箱。然而，包装盒太大，只能因空间不足而丢弃。目前，卖方尚未处理此事。我想问卖方的行为是否违法。由于质量问题，不能再使用。我担心卖家会因为没有原始包装而拒绝退货，这是违法的吗？
消费者维权
2022-07-12 16:18:45
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
