法律问答
我在京东商城买了一部2号手机。当我买它时,我发现它与图片不符。我要求退货,但不允许退货
消费者维权
2022-07-12 18:52:47
律师解答共有3条
这种情况可以打12315进行投诉
你好,建议报警处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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