法律问答

我在美容院买了一套护肤品，用了一次。后来，我无法预约，想退货，但美容院没有退货。我不知道该怎么办？

消费者维权

2022-12-05 19:22:24

你好，建议尽量沟通解决，协商不了，可以申请第三方介入
建议向当地消费者协会投诉
你好搜集证据起诉解决即可
美容院顾客退款应该按照双方签订的合同的内容进行。如果顾客退款是因为出现了合同中可以退款的情形，那么美容院应当把钱退给顾客。如果是顾客无故要求退钱，美容院没有违约行为的，美容院可以根据合同拒绝退款。
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