法律问答

在拼多多上买天一无线网卡充值128元，一年充值299元，12天不能用。我说退款商家让我把货还给他，然后给我退款。商品商家收到后让我等15个工作日，说运营商需要流程才能全部退款。

消费者维权

2022-07-15 10:13:32

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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