法律问答

你好，前几天在实体店买了一双皮鞋。当时售货员说是全牛皮的。买了一天半，发现开胶了。然后鞋头的皮不知道碰了什么，漏了皮。我发现鞋子根本不是牛皮。回家看看鞋盒上写的不是牛皮。这种行为是欺骗消费者吗？

消费者维权

2022-12-05 16:03:44

协商或是诉讼处理
您好，建议协商处理，协商不成，诉讼处理
建议双方协商处理
消费者买东西被骗的，可以先去跟经营者投诉，与经营者通过协商的方式解决纠纷；或者消费者可以去消费者协会投诉，由消费者协会出面协商将纠纷解决；如果上述方式均不能解决纠纷，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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