你好，律师。我在网上买了一部手机。他们说没有理由在7天内归还，并在15天内更换。收到货物后，我感到不满意，要求他们退货。他们说他们会在七到十个工作日内给我退款，但今天他们告诉我他们没有给我退款，并把手机还给了我。我想问，如果我上诉，这个问题将如何解决
消费者维权
2022-07-16 10:31:24
律师解答共有1条
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
