你好，我在商场的商店买了一双鞋。穿了很长时间后，我的脚上起了两个水泡。因为疼痛，我不能穿鞋。去把它们还给我。商场不会退回的！我该怎么办？消费者权益协会会处理吗
消费者维权
2022-07-16 11:53:05
律师解答共有2条
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商家不退定金消费者协会管。消费者协会履行下列公益性职责：受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
