法律问答
你好,昨天下午,我妈妈买了一台旧机器,但是声音太吵了,气味很刺鼻。她决定今天还。商人会退货吗?如果没有,消费者协会会保护我的权益吗
消费者维权
2022-07-16 17:03:42
律师解答共有3条
消费者协会有就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议的职责。消费者协会作为主要的消费者社会组织,是广大消费者与政府之间的桥梁
您好!建议协商解决为好
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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