1月27日，我在淘宝上以13600的价格买了东西。我在1月27日确认了收据。我在1月28日申请了15天的售后退款。退款没有成功。我又申请了，但申请仍在加班。我申请了客户服务干预。客户服务干预退款成功超过8000次，超过5000次未退还。现在企业无法联系。剩下的钱可以退还吗？
消费者维权
2022-07-17 11:56:09
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
