法律问答

购买一批灯具后，发现灯具在使用前存在质量问题。货物已退回制造商。如果制造商不退款怎么办

消费者维权

2022-07-17 15:21:36

根据合同约定确定是否违约
可以通过诉讼方式解决
因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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