在一次刮奖活动中，有一套免费的茶，但发货后，我知道物流包装费是198元（整页都是免费的，左下角写的物流包装费是198元开始没看到)快递我拒绝了，发货方面说没有质量问题。我该怎么办？
消费者维权
2022-07-17 16:08:43
律师解答共有1条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
