我买了货，但寄错了。我退回了货物，但没有退回双方的运费
消费者维权
2022-07-17 16:43:53
律师解答共有3条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等 -
你好，可向消费者协会投诉
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建议与卖家协商退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
